申通快递已抵达却显现未发货?快递公司工作人员:体系原因已康复正常
红星资本局12月21日音讯,今日,有坐落成都的网友称,其有一个申通快递的包裹物流信息数据显现,今日早上已抵达成都转运中心,并发往龙泉驿区,但页面上方的地图信息数据显现“估计12月25日24:00前发货,12月29日24:00前抵达”。
红星资本局就此致电申通快递,其客服表明地图形式是依据大数据匹配,不是实时定位,主张以文字信息为准,估计今日能够送达,该客服人员还留下此包裹所属快递公司的联络方式,称可进一步咨询。
红星资本局随即致电上述快递公司,其工作人员表明,该包裹的物流信息现在显现正常,已经在发往龙泉驿区的路上。关于物流信息为何对立,该工作人员称应为体系提早预置的信息,一般不太精确,有时候或许会呈现过错,是体系本身的原因。“快递到了之后会顺次派送,假如是晚上抵达通常是第二天派送,假如是当天早上抵达一般是下午派送,假如真的要等那么久,会自动联络的。”该工作人员说。
上述快递公司的工作人员还称,该包裹估计今日会送达。今日早间,红星资本局在申通快递小程序上查询该快递的物流信息,体系已回到正常状况,并显现估计今日15时前送达。